近期赛程
  • 周二 19:30 篮球 · 男子组 第一节
  • 周五 20:00 足球 · 城市联赛 半场
  • 周六 15:30 田径 · 4×100 接力 决赛
周二 / 周五 刷新
杏彩赛场 赛程 · 战报 · 入口
05

自助排查

入口进不去、赛程没动静,先照着走一遍

第一次在手机上找入口,或者昨晚还正常的杏彩赛场今天打不开,大概率是网络、缓存或者刷新时间没到。下面把最常见的四类情况按顺序拆开,你动手就能试,试完还卡住的,我们接着处理。

先按这三步自查

大多数人走到第二步就有结果,不用等回复。

  1. 01

    先看是不是刷新时间

    赛程固定在每周二和周五各刷新一次。日子没到,你看到的就是上一轮的排期,页面是正常的。

  2. 02

    换网络,再换浏览器

    Wi-Fi 切到数据、数据切回 Wi-Fi,各试一次;再换一个浏览器打开。打不开的情况多半在这一步就分出结果。

  3. 03

    对一下入口地址

    到「赛程与入口」页确认当前地址版本。核对后地址会换新,手里那份旧的打不开属于正常。

手机屏幕上的提示信息与刷新按钮特写
下拉刷新是最省事的一招,先试它。

问题会走到哪一步

四段式排查路径 从发现问题开始,依次检查刷新时间、网络与浏览器、入口地址版本,三步之后仍未解决再走联系通道。 01 02 03 ! 看刷新时间 换网络浏览器 对入口地址 找我们
01

入口相关

第一次进、点开转圈、提示装不上,都在这一组里。

第一次找杏彩体育入口安卓,该从哪儿下手?
  1. 01

    打开「赛程与入口」页,那里放了两条进法:扫码直连,或者下载直连包。

  2. 02

    用手机自带相机扫页面上的二维码,会直接跳转,不用自己找链接。

  3. 03

    走直连包的话,点一下开始下载,安装包约 18MB,几秒的事。

  4. 04

    下载完成后在浏览器的下载列表里找到它,按提示允许安装即可。

点开之后一直转圈,进不去
  1. 01

    先换个网络再看一次。用 Wi-Fi 的切到数据,用数据的切到 Wi-Fi。

  2. 02

    还转圈就换一个浏览器打开,部分浏览器会拦下跳转动作。

  3. 03

    到手机设置里确认系统时间是自动获取的。时间偏差太大,连接会被直接拒掉。

  4. 04

    三样都试过还是不行,把手机型号和出问题的时间段记下来,一起发给我们。

装到一半提示解析包出错
  1. 01

    先确认系统版本。目前适配 Android 8.0 及以上,版本太低装不了。

  2. 02

    把之前下载过的安装包删干净,重新下一遍。半截文件最容易报这个错。

  3. 03

    清一下下载目录的剩余空间,留出 200MB 以上再装一次。

  4. 04

    重启手机后再装。以上都不行,把报错截图发过来,我们看看是什么机型。

用着好好的,更新后突然要重新进
  1. 01

    入口地址每季度核对一次,核对后版本会跟着换。旧的打不开属正常,不是你的手机坏了。

  2. 02

    到「赛程与入口」页重新取一次最新地址。

  3. 03

    弄好之后桌面上可能出现新旧两个图标,把旧的那个删掉就行,不用两个都留。

02

赛程相关

看着像没更新,其实多半是节奏问题。

赛程怎么没动静,是不是没在更新?
  1. 01

    赛程固定在每周二和周五各刷新一次。时间没到,看到的还是上一轮的排期,这是设计好的节奏。

  2. 02

    赛事密集的时候我们会每天滚动补充,但周二、周五这两个主节点不变。

  3. 03

    比如你在周三上午打开,看到的是周二那一版,内容是对的。

  4. 04

    如果刷新日都过了还是旧的,接着看下一条。

刷新日已经过了,赛程还是旧的
  1. 01

    先下拉刷新一次,或者把页面关掉重开。

  2. 02

    还不行就清一次浏览器缓存。在设置里找「清除浏览数据」,勾上缓存和图片就够了,别把别的也清掉。

  3. 03

    换网络或者换浏览器再看一遍。同一台设备换个环境,经常一下就正常了。

  4. 04

    时间显示对不上的话,去手机设置里把时区改成自动获取。

列表里少了我要看的项目
  1. 01

    赛程条上有「今日 / 本周 / 下周」三段,先确认自己停在哪一段。

  2. 02

    再看上面的项目筛选,是不是误触之后只留了一个。

  3. 03

    赛程覆盖足球、篮球、网球、排球、羽毛球、乒乓球、田径、游泳、赛车、电竞、台球、冰雪共 12 个项目。确实翻不到,把项目名和时间段告诉我们。

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加载与显示

卡顿、图不显示、排版别扭,基本是设备端的事。

页面卡,滚动一卡一卡的
  1. 01

    先把后台不用的应用关掉,再回到页面看一次。

  2. 02

    浏览器开太多标签页会占内存,只留这一页通常就顺了。

  3. 03

    切到 Wi-Fi 再试一遍。用蜂窝数据在下班高峰会明显慢一些。

图片不显示,只剩文字
  1. 01

    先确认网络没被限制。公司网络或公共 Wi-Fi 有时会挡掉图片。

  2. 02

    浏览器如果开着「省流模式」或「无图模式」,关掉再刷新一次。

  3. 03

    图片是跟着页面一起加载的,网络慢时多等两三秒,不用反复刷新。

手机上排版看着乱、字被压住
  1. 01

    页面会跟着屏幕宽度重排,横屏和竖屏看起来不一样,属正常。

  2. 02

    如果之前手动放大过网页,双指双击屏幕就能复位。

  3. 03

    系统字体调到超大时,个别按钮可能被挤到下一行。换回默认字号就恢复正常。

04

版本与资料对不上

手里那份是旧的,还是你用错了,几分钟就能分清楚。

老用户整理的资料,和我看到的不一样
  1. 01

    老用户整理的资料分五类:入口地址、赛程时间、常见报错、版本变化、常用设置。先确认你手上那份属于哪一类。

  2. 02

    入口地址这一类,我们每季度核对一次,目前已完成第 34 次。如果你的资料是好几年前存的,地址多半已经换过。

  3. 03

    赛程时间和常见报错这两类不随地址变化,可以继续用。

  4. 04

    300 余位长期读者一直在投稿补充,你手里有更新的一版,也欢迎发过来。

怎么确认我用的是当前那一版
  1. 01

    到「赛程与入口」页,页面上列的是当前地址版本,以那个为准。

  2. 02

    再对照版本变化这一类资料,看看两次核对之间改了什么。

  3. 03

    两边对不上,就按页面上的最新地址走,旧的那份可以放下不用了。

  4. 04

    觉得还是说不清,把截图发给我们,帮你认一次。

两部手机与一台笔记本并排放在桌面上的画面
同一时间在几种设备上各开一次,最容易看出是哪一端的问题。
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还没解决,把这几样一起发过来

带着信息来,能少来回好几轮。我们工作日 9:00–18:00 值班,赛程和入口的问题排在前面处理。

  • 报错截图——整个屏幕截下来,别只截一小块。
  • 设备型号——手机牌子、型号和系统版本。
  • 发生时间——大概几点、在哪个网络下出的问题。
  • 你已经试过什么——省得我们再让你重来一遍。
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