你留下的每一点信息，去向都写在这里

看赛程、翻战报、进安卓入口，这几件事都不需要注册。我们不会向你要姓名、手机号，也不会读取相册或通讯录。

你主动发来的

• 写信到客服邮箱时，留下的是你的邮箱地址和信件正文。
• 你自愿附上的截图，比如入口打不开时的报错画面。
• 你在信里主动提到的其他细节，例如手机型号、安卓版本，这些由你决定说多少。

访问时自动留下的

• 打开过哪些页面、先后顺序如何，用来判断赛程条与战报有没有被正常读到。
• 设备类型、系统版本与浏览器名称，用来还原入口页面的显示问题。
• 访问的大致时间，以及定位到城市一级的网络位置，不会精确到具体街道。

这些内容来自服务器的常规访问记录，页面本身不读取你设备上的其他数据。

用途只有三个方向：把内容顺畅送到你面前、把你反馈的问题查清楚、把回信送到你手上。

• 保证阅读顺畅。赛程条或战报页加载异常时，访问记录能帮我们判断卡在哪一环。
• 处理入口来信。你说装不上、进不去，设备与系统版本就是判断问题的第一手线索。
• 回复与跟进。用你留下的邮箱把处理结果告诉你，也方便同一件事的后续追问。
• 安排更新重点。看哪些项目、哪些栏目被翻得最多，决定周二与周五把版面留给谁。

我们不会把这些信息拿去做广告投放，也不会因为你读过某支球队的战报就给你推相关内容。

赛程条上「今日 / 本周 / 下周」你切到哪一段、上次读到哪条战报，这些偏好写在你自己设备的浏览器里，我们这边没有副本。

• 关掉页面再回来，分段位置和阅读进度还在，不用重新找一遍。
• 清理浏览器缓存或站点数据，这些偏好会一起消失，赛程与战报照常可读。
• 用无痕模式访问时，偏好只在当次会话内有效，关掉窗口就结束。
• 换手机或换浏览器后，偏好不会跟着走，需要重新选一次。

我们不会把你的信息出售或出租给任何第三方。信息只在两种情形下离开我们的服务器：你明确表示同意，或者收到有权机关依法出具的要求。

客服来信与截图

事情处理完先留 12 个月，方便你回头问同一件事时不用重复描述，到期统一删除。

服务器访问记录

滚动保留 6 个月，只用于排查页面加载与入口异常，之后自动清除。

本地浏览偏好

存在你自己的设备里，清理浏览器数据即可立刻消失。

查询、更正、删除，一封邮件写到 info@e-xingcai-sports.com.cn 就可以提出，不需要额外填表。

• 查询。想知道我们这边还留着哪些与你有关的内容，来信说明，我们回信时一并列出。
• 更正。邮箱写错、设备型号描述有误，指出具体是哪一处，改好后回复确认。
• 删除。要求清掉来信与附件，我们会在回信里告知处理结果和完成时间。
• 撤回同意。先前同意过的用途，你随时可以改口，后续不再按那个用途处理。

写信时请带上这些

• 你当初使用的发信邮箱，用来锁定对应的往来记录。
• 大致时间或信件主题，便于我们快速找到那一封。
• 如果是替家人或同事询问，请说明关系并附上对方的同意。

为避免误删他人信息，收到请求后我们会先确认这封信确实出自本人，再动手处理。客服工作日 9:00–18:00 值班，收到后会尽快回复。